Methoden:

Professionelle Stimm- & Sprechtechniken

Verhandlungstechniken

Konfliktmanagement

Arbeitsmethodik & Selbstmanagement

Präsentation & Moderation

Projektmanagement
 

Kundenmanagement & Vertriebskompetenz:

Zielführende & Professionelle Kundenbetreuung und -Beratung

INSIGHTS Kundentypen erkennen und individuell beraten

Professionelle Neukunden-Akquisition & Marktbearbeitung

Verhalten & Kommunikation

Kommunikation & Telefon

Beschwerdemanagement

Call-Center-Qualifizierung

Intensiv-Training am Arbeitsplatz