Methoden:

Professionelle Stimm- & Sprech- & Atem-Techniken

Verhandlungstechniken – Harvard-Konzept

Konfliktmanagement

Arbeitsmethodik & Selbstmanagement

Präsentation & Moderation

Projektmanagement

Kundenmanagement & Vertriebskompetenz:

Zielführende & Professionelle Kundenbetreuung und -Beratung

INSIGHTS Kundentypen erkennen und individuell beraten

Professionelle Neukunden-Akquisition & Marktbearbeitung

Verhalten & Kommunikation

Kommunikation & Telefon

Beschwerdemanagement

Kunden-Service-Center-Qualifizierung

Intensiv-Einzel-Coachings am Arbeitsplatz